隱私權政策

最後更新日期:2026 年 4 月 14 日

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一、我們收集的資料

當您使用本服務時,我們可能收集以下資料:

  • 帳號資料:電子郵件地址(Email)、顯示名稱
  • 授權紀錄:付費方案類型、付款日期、授權狀態
  • 學習紀錄:作答記錄、正確率、收藏題目、錯題紀錄
  • AI 使用紀錄:AI 診斷報告內容、生成時間與次數
  • 裝置資訊:作業系統類型、瀏覽器版本(用於除錯與優化)

我們不收集您的信用卡號碼或金融帳戶資訊,付款由第三方金流服務處理。

二、資料如何使用

收集的資料僅用於以下目的:

  • 提供、維護及改善本服務功能
  • 儲存您的學習進度與個人化設定
  • 生成 AI 診斷報告與學習建議
  • 處理付款與授權管理
  • 分析使用情況以優化使用者體驗

我們不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方。

三、資料儲存與安全

您的資料儲存於安全的雲端伺服器,並採用業界標準加密措施保護。 我們僅保留提供服務所需期間的資料,帳號刪除後將於 30 天內清除相關個人資料。

四、第三方服務

本服務使用以下第三方服務,各有其隱私政策:

  • 藍新金流(NewebPay):處理台灣地區付款交易
  • Google Analytics:使用情況分析(匿名化數據)
  • OpenAI / Google Gemini:AI 診斷報告生成

五、使用者權利

您對自己的個人資料擁有以下權利:

  • 查詢:要求查看我們持有的您的個人資料
  • 更正:要求更正不正確的資料
  • 刪除:要求刪除您的帳號及所有相關資料
  • 攜帶:要求以可讀格式下載您的學習資料
  • 撤回同意:隨時停止使用本服務

您可以在 App 內「設定 → 刪除帳號」直接刪除帳號,或透過下方聯絡方式提出申請。

六、付費服務說明

本服務提供永久授權方案及單次購買選項。永久授權為一次付款、終身使用,無自動續扣。

如需申請退款,請於購買後 7 天內聯絡我們。

七、Cookie 與追蹤技術

本服務使用 Cookie 及類似技術來維持登入狀態與記憶您的偏好設定。 您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie,但這可能影響部分功能的正常運作。

八、未成年人保護

本服務不針對 13 歲以下兒童。若我們發現誤收集了未成年人的個人資料, 將立即予以刪除。

九、隱私政策的變更

我們可能不定期更新本隱私政策。重大變更將透過 App 內通知或電子郵件告知。 繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。

十、聯絡我們

如有任何關於隱私權的問題或申請,請透過以下方式聯絡:

📧 電子郵件:support@chem-exam.app

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